Online-Kurs: wertschätzende Kommunikation - wie ich ohne Anzugreifen kommunizieren kann

Immer wieder fällt uns auf, dass wir mit wertschätzender Kommunikation den einen oder anderen Streit vermeiden können. Insbesondere in Zeiten von Online- Meetings und Home-Office wird die Kommunikation immer wichtiger und es ist das einzige Medium, über das wir mit anderen Menschen in Kontakt bleiben können. In diesem 2-stündigen Kurs lernen Sie, solche Kommunikationsregeln anzuwenden und somit auf Augenhöhe zu kommunizieren, sodass jede*r Ihr Anliegen verstehen kann:

- Kennenlernen

- Der erste Eindruck und die Rolle der Körpersprache

- Klare und zugewandte Sprache

- Positives Formulieren

- Botschaften senden

- 4 Schritte der wertschätzenden Kommunikation

- Die Kunst des Zuhörens

- Feedback geben

- Abschluss

Referentin: Anna-Lena Janz
Anmeldung: Kreisbildungswerk, Tel.: 08179 4239890; E-Mail: info@kbw-toelz.de, Online: www.kbw-toelz.de